Om tjänsten

Vi på Boxflow har fått nytt förtroende från vår kund att hitta nästa stjärna till deras kundsupport. Uppdraget är på 60% inledande fram till sommaren med eventuell möjlighet till förlängning. Tjänsten kommer att utgå från kundens kontor i centrala Malmö och du kommer att arbeta onsdagar-fredagar 08:00-16:30. Kan finnas möjlighet att arbeta mer vissa perioder. Vi erbjuder dig att bli del av ett större team där du tillsammans med dina kollegor arbetar med den dagliga driften på kundsupporten.

Tjänsten har uppstart enligt överenskommelse men gärna så omgående som möjligt!

Arbetsuppgifter

Tjänsten som kundsupport innebär att du som medarbetare kommer att ta emot samtal från befintliga och nya kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att svara och vägleda kunderna i deras frågor samt registrera samtalen i kundens CRM-system. I din roll ingår att tillhandahålla en professionell och kundinriktad service. Samtalen sker huvudsakligen på danska och via telefon.

• Ta emot och hantera ärenden gällande kundens produkt
• Registrera samtal och dokumentera i CRM-system
• Arbeta aktivt för att stärka relation till befintliga såväl som nya kunder

Profil och bakgrund

Vi söker dig med tidigare erfarenhet av kundtjänst och support, gärna riktat mot dansktalande kunder. Som person behöver du vara serviceinriktad och framförallt noggrann då du arbetar med medicintekniska produkter. Vidare behöver du ha god förmåga att samarbeta och ha en god social kompetens.

Krav

• Danska i tal
• Svenska i tal & skrift
• Tidigare erfarenhet av liknande roll

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post eller via telefon. Urval och intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista datum.

Om Boxflow

Boxflow grundades 2018 och har verksamhet i Halmstad, Göteborg, Stockholm, Västerås Helsingborg, Malmö, Kristianstad, Perstorp och Borås. Boxflow erbjuder tjänster inom Tredjepartslogistik, Consulting inom logistik samt uthyrning av personal inom logistik och industri. Boxflow har haft en stadig tillväxt sedan start och beräknas omsätta över 400 miljoner 2024 med fler än 1100 anställda